钛媒体注:本文来自知乎《远在美国的 Google 工程师是如何对四川雅安地震进行快速反应,并及时推出了 Person Finder 寻人页面?》问题的回答,作者为张涤凡、曲振宇 ,作者已授权,钛媒体编辑略有修改。
此次地震,百度、新浪微博、搜狐、搜狗和360等互联网公司纷纷推出“寻人平台”的产品。但殊不知,这些国内互联网公司“搜人平台”这个功能发布速度其实落后于远在美国的Google。就在地震刚发生几个小时后,Google就启动了危机处理小组,并推出了搜人平台“Person Finder”,然后通过社交媒体进行传播。
雅安地震寻人为何由远在美国的Google首先反应?钛媒体编辑整理了有关知乎上的一段讨论,主角是google工程师张涤凡,他的自述还原了地震后,google何以快速反应的全过程。先看twitter上的一段推文:
这个Twitter网名张老师的用户,就是Google Person Finder的工程师:张涤凡 。在地震发生时,他连手里的汉堡都来不及啃完,急匆匆的回到洛杉矶的家里。
在知乎里,他分享了他在此次产品研发中的故事:
回到家里,抓紧连接了 VPN,拨回公司,开始研究 Crisis Response 的应急预案。根据内部指标计算出了一个代表紧急程度的值,然后发出了一封到 Crisis Response Team 的邮件,并建议上线 PF 。很快,给力的同事和我取得了联系。过了一会儿,另外几个华裔同事也和这个小组取得了联系。由于之前有一套良好的应急预案,因此,很快的时间内,在确认了死亡人数以及受困人数之后, Crisis Response Team 做出了开放 PF 的决定,但是我们不确定在中国是不是可以访问的到这个页面,因此请求大家帮忙测试一下。很快,大家给出了很有用的反馈,我也将反馈的内容翻译给了相关负责同事。但是由于扩散到微博上,被几个『大号』发现并 rt,本来没有准备好公开的 PF 被提前公开了。
至于参与人员,大部分都是志愿者,有华裔,也有美国人借助 Google 翻译提供帮助。我不清楚是否有参与 08 汶川地震危机响应的人员参与,但是我知道,不管是哪一个 Googler,他都会做出一样的事情的。Ya-ping Yee 参与了本次 crisis response。
是的, Person Finder 是准备好了的东西,有需要的时候就可以上线。
至于为什么这么快——这是大事儿,海外同胞很多都很关注国内的新闻。远在异国他乡,能为中国做点什么?也就只能做这些了。
关于 PFIF,我想说一句——晚上我发了一推,骂国内这些公司土鳖,不知道 PFIF,把数据锁在自己的平台上。第二天,不少意见领袖看到了,接着就 take my credit 开喷了。我确信 PFIF 几乎没人知道,我在翻 PF 的源代码的时候才看到的。吐槽一下国内的这种破环境而已。
“是的, Person Finder 是准备好了的东西,有需要的时候就可以上线。” 根据知乎的另一个网友Jason曲振宇透露,Google Person Finder在2010年首次登场,用于当时的海地地震:
地震发生后,Google的一位产品经理Prem Ramaswami 召集了一批攻城师开始制作相关产品,攻城师Ka-ping Yee带领着一队志愿者打造了一个基于 911幸存者登记表 的海地寻人工具,使用的是PFIF标准。 此外Google还与美国国务院合作,创建了一个小工具(Gadget)版的Google Person Finder,然后嵌入到了国务院以及其他的网站上面。地震发生后不到三天,Google Person Finder 的英语,法语,海地克里奥尔语版相继推出。对比911恐怖袭击 和 卡特里娜飓风时的应对措施,很多不同的组织都创建了他们自己的失踪人员登记程序,这导致各种信息散落到了相互不兼容的信息孤岛中,而使用了PFIF的 Google Person Finder 则整合了包括 CNN,迈阿密先驱报和NYT等网站的登记数据。地震发生后三个星期Prem Ramaswami等人访问了海地并要求Sergey Brin和Larry Page批准成立永久性的Google灾难响应小组。
最后,附上Google Person Finder的上线记录:
- 2010年1月,2010年海地地震(72小时内完成)
- 2010年2月,2010年智利大地震(一天内上线)
- 2010年7月,2010年巴基斯坦水灾(被认为是失败的,因为受灾地没人上网)
- 2011年2月,2011年2月基督城地震(三小时内上线)
- 2011年3月,2011年东北大地震和海啸(一小时内上线)
- 2011年10月,2011年范地震(一小时内上线)
- 2013年4月,2013波士顿马拉松轰炸。
谷歌中国应用Google地图、Google地球等软件,提供灾区亲友寻找、报平安的免费服务,而且联合了天涯虚拟社区、豆瓣、百度贴吧、新浪和网易的网站提供寻亲服务。但是Google在中国的份额很小,其实百度等本土化的搜索引擎来做寻人服务,效果应该会更精准。
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